Colier cu floare si cerc

Verificarea și marcarea bijuteriilor din argint 925 – conform OUG nr. 10/2018

1. Material și conformitate legală

Toate bijuteriile comercializate sub brandul Lillian Vizhadi sunt realizate din Argint 925‰ (92,5% Argint pur) si sunt verificate si marcate de către ANPC. Acestea respectă în totalitate prevederile legale în vigoare în România, reglementate prin Ordonanța de Urgență nr. 10/2018 privind regimul metalelor prețioase și pietrelor prețioase.

2. Tipuri de mărci aplicabile

Bijuteriile pot fi marcate cu următoarele tipuri de mărci, conform cerințelor legale:

1.Marca de titlu – reprezintă puritatea metalului prețios și este inscripționată cu valoarea „925” pentru argint.
2.Marca de responsabilitate – identifică producătorul sau importatorul autorizat. Pentru bijuteriile Lillian Vizhadi, marca de responsabilitate este LIV.
3.Marca de stat – aplicată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), această marcă este obligatorie doar pentru bijuteriile cu greutatea de peste 2 grame, în cazul în care designul permite aplicarea.

3. Reguli de marcare în funcție de greutate și structură

3.1.Bijuterii cu greutatea de până la 2 grame
Conform legii, bijuteriile care au o greutate egală sau mai mică de 2 grame nu necesită marcare de către ANPC, ele fiind doar verificate. Acestea sunt livrate cu certificat de garanție.

3.2.Bijuterii cu greutatea mai mare de 2 grame (care permit marcare)
Pentru produsele care depășesc 2 grame și care pot fi marcate fără a compromite structura sau designul, marcarea este obligatorie. Se aplică:

• Marca de titlu „925”
• Marca de responsabilitate LIV
• Marca de stat ANPC

3.3.Bijuterii cu greutatea mai mare de 2 grame (care nu permit marcare)
Există cazuri în care marcarea nu este posibilă din motive tehnice, cum ar fi designul complex sau riscul de deteriorare a bijuteriei. În aceste situații, legea permite comercializarea fără marcă de stat, cu condiția ca bijuteria să fie însoțită de un certificat de conformitate ce atestă titlul (925‰) și marca de responsabilitate (LIV), de asemenea ele sunt verificate de către ANPC.

4. Bază legală

OUG nr. 10/2018, Art. 12, alin. (10), pct.(a):
,,Sunt exceptate de la marcare:

a) obiectele din argint în greutate de până la 2,00 grame;"

OUG nr. 10/2018, Art. 12, alin. (9):
„Prin excepţie de la prevederile alin. (4), obiectele din metale preţioase pe care, din cauza construcţiei, nu pot fi aplicate marca de titlu, marca de responsabilitate şi marca de stat pot fi comercializate dacă au aplicată marca de stat ori sunt însoţite de certificatul de testare, după caz.”

5. Garanție și trasabilitate

Toate produsele Lillian Vizhadi sunt livrate cu certificat de garanție și conformitate. Acestea includ informații despre puritatea metalului, marca de responsabilitate LIV și, acolo unde este aplicabil, marca de stat ANPC. Această practică asigură transparență, legalitate și încredere în fiecare bijuterie comercializată.

1. INFORMAȚII GENERALE

Acest certificat de garanție este emis în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Garanția se aplică tuturor produselor din Argint 925 achiziționate în condițiile respectării regulilor de întreținere și atestă conformitatea acestora cu standardele legale și caracteristicile declarate. Bijuteriile LILLIAN VIZHADI sunt marcate și verificate în conformitate cu legislația în vigoare, sub îndrumarea și controlul ANPC.

Produsele din Argint 925 peste 2 grame au cele 3 mărci:

• marca de titlu: 925
• marca de responsabilitate : LIV
• marca de stat: 

Atenție! Bijuteriile din Argint 925 peste 2 grame care nu permit prin structura si cele sub 2 grame sunt exceptate de la marcare conform OUG 10/2018 art. 12 alin. 10 pct.(a), respectiv OUG 10/2018 art. 12 alin. 9.

2. DURATA ȘI CONDIȚIILE GARANȚIEI

2.1. PERIOADA DE GARANȚIE

Produsele din Argint 925 beneficiază de o garanție comercială de 24 de luni de la data achiziției, în conformitate cu legislația în vigoare, pentru orice lipsă de conformitate existenta la data vânzării. Garanția se aplică defectelor de fabricație și neconformităților produselor. Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios - ARGINT 925 - cât și a pietrelor încrustate în montura bijuteriilor sunt garantate pe viață.

2.2. Condițiile de acordare a garanției

Garanția este valabilă numai dacă sunt respectate următoarele condiții:

• Produsul nu a fost modificat sau reparat de persoane neautorizate.
• Defectul semnalat nu a fost cauzat de utilizare improprie, lovituri, zgârieturi, expunere la substanțe chimice agresive (detergenți, parfumuri, clor etc.).
• Produsul este însoțit de certificatul de garanție și de dovada achiziției (factura sau bon fiscal).
• Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul Certificatului de garanție, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.

2.3. EXCLUDERI DIN GARANȚIE

Nu fac obiectul garanției:

• Uzura normală a produsului (oxidare, zgârieturi fine, pierderea luciului).
• Rupturi sau îndoituri cauzate de utilizare necorespunzătoare.
• Pietre lipsă sau deteriorate din cauza șocurilor mecanice.
• Produsele care au fost curățate cu substanțe neadecvate.

3. MODALITATEA DE REMEDIERE A DEFECTELOR

În cazul unui produs cu defect de fabricație sau neconformitate, consumatorul are dreptul la:

• Repararea produsului, fără costuri suplimentare.
• Înlocuirea produsului, dacă repararea nu este posibilă.
• Restituirea contravalorii, dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile.

Pentru a beneficia de garanție, consumatorul trebuie să transmită produsul defect împreună cu certificatul de garanție și dovada achiziției(bon fiscal, factura).

Termenul de soluționare a garanției este de maximum 15 zile calendaristice de la primirea produsului.

4. DREPTURILE CONSUMATORULUI

Prezentul certificat de garanție nu afectează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de OUG nr. 140/2021 și OG nr. 21/1992.

Pentru orice sesizare sau reclamație, consumatorul poate contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

MODUL DE INTRETINERE

Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor LILLIAN VIZHADI vă recomandăm:

• Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice. Acestea se vor da jos obligatoriu inainte de a face baie, de a spală vasele sau a altor activități similare.
• Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.
• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
• Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze metalul.
• Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf.
• În funcție de gradul utilizării, vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.

Politica de Livrare

Lillian Vizhadi oferă livrare rapidă și sigură în toată România prin curierat rapid.

• Timp de procesare: Comenzile sunt pregătite și expediate în termen de 24-48 ore lucrătoare de la înregistrare.
• Timp de livrare: Livrarea se face, de regulă, în 24-48 de ore lucrătoare după expediere.
• Cost livrare: 20 lei
• Comenzile mai mari de 490 de lei beneficiuaza de livrare gratuită!

După expediere, vei primi un email/SMS cu numărul de urmărire al coletului pentru a-l putea monitoriza în timp real.

Politica de Retur

Perioada in care poți returna un produs achiziționat online este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului!

Produsul trebuie:

• sa fie in aceeași condiție ca atunci când a fost primit, nepurtat
• sa aibă eticheta atașată produsului așa cum a fost primit
• sa aibă toate accesoriile primite(ambalaje, certificat de garanție, factura, etc)

Te rugam sa verifici Politicile din footer pentru toate detaliile si modalitatea de returnare!